Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

Bienvenido al sitio web y plataforma de Conceptos Wellness & Art House. Al acceder, navegar, reservar experiencias o adquirir productos en nuestra tienda online, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Identificación del Titular

El presente portal web es operado y gestionado por Conceptos Wellness & Art House, con sede en Urbanización Safari Country Club, Parcela V-0809-C, sector Halcón, Valencia - Venezuela. Para cualquier comunicación legal o consulta general, puede contactarnos a través de Conceptoss.art@gmail.com.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y respetuoso del portal. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o lesivos de los derechos de terceros.
• Intentar vulnerar los mecanismos de seguridad, autenticación o infraestructura técnica del sistema.
• Introducir virus, troyanos o códigos maliciosos que puedan perjudicar el normal funcionamiento de la plataforma.

3. Reservas de Experiencias, Wellness y Gastronomía

Todas las reservas solicitadas a través de nuestra web están sujetas a confirmación de disponibilidad:

• Puntualidad: Recomendamos presentarse en el santuario 15 minutos antes de la hora programada para su tratamiento o experiencia.
• Condiciones de Salud: Es responsabilidad del usuario notificar cualquier condición médica preexistente, embarazo o alergias antes de iniciar terapias de wellness o maridajes gastronómicos.
• Modificaciones: Las solicitudes de cambio de fecha y hora deberán realizarse con al menos 24 horas de antelación según disponibilidad.

4. Tienda Online y Adquisición de Productos

Los precios exhibidos en la tienda se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y catálogo sin previo aviso.

• Disponibilidad: En caso de agotamiento imprevisto de inventario tras realizar un pedido, se notificará al cliente de inmediato para ofrecer un producto equivalente o el reembolso íntegro.
• Envíos: Los tiempos de despacho y entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación de destino.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos, marcas comerciales, logotipos, fotografías, diseños arquitectónicos, textos, recetas gastronómicas y material audiovisual expuestos en el sitio son propiedad exclusiva de Conceptos Wellness & Art House o de sus respectivos licenciantes, encontrándose protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales.

6. Limitación de Responsabilidad

Conceptos no se hace responsable por interrupciones temporales del servicio debidas a labores de mantenimiento técnico o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes.