Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

En Conceptos Wellness & Art House, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a salvaguardar la confidencialidad de su información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos al interactuar con nuestra plataforma.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarle una experiencia personalizada y gestionar sus servicios:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y dirección postal cuando completa una reserva o compra.
• Datos de Transacción: Detalles de reservas y pedidos efectuados en nuestra tienda. No almacenamos números de tarjetas de crédito completos; las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago cifradas de alta seguridad.
• Preferencias y Salud (Opcional): Información sobre preferencias dietéticas o condiciones de bienestar que usted decida suministrarnos para adaptar tratamientos o menús especiales.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Gestionar y confirmar sus reservas de experiencias, restaurante y spa.
• Procesar, preparar y despachar sus compras en la tienda online.
• Brindarle atención al cliente personalizada a través de WhatsApp o correo electrónico.
• Enviar novedades exclusivas, invitaciones a exhibiciones y contenidos del diario (siempre con su consentimiento previo y con opción de desuscripción instantánea).

3. Protección y Confidencialidad

Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado SSL/TLS, cortafuegos y protocolos de autenticación estricta) para prevenir el acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida de sus datos.

4. No Cesión a Terceros

Conceptos Wellness & Art House jamás venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad. Únicamente compartimos la información indispensable con proveedores logísticos o de pago para la correcta entrega de pedidos.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@conceptos.com indicando su solicitud.